Обмен и возврат

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете оформить обмен либо возврат.

Для этого свяжитесь с нами в Telegram (@rrr_merch) и укажите: номер заказа и причину обмена/возврата.

Если причиной возврата является дефект изделия — обязательно прикрепите фотографии дефекта.

После согласования отправьте ваш товар(ы) обратно, НО ТОЛЬКО в течение 14 дней с момента получения.

Возвраты, отправленные позже 14 дней с момента получения, не принимаются к возмещению денежных средств и будут отправлены обратно за счет отправителя.

Пожалуйста, обратите внимание, что возвращенные товары будут приниматься только неношеными, в их первоначальном состоянии. Упаковочный пакет также является частью приобретенного товара поэтому, пожалуйста, всегда упаковывайте свои возвраты в отдельный пакет, предоставляющийся с заказом. Все товары будут проверены при возврате, и полный возврат денежных средств может быть осуществлен только при условиях, что:

• товар не использовался.
• товар не имеет повреждений.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не оплачиваем стоимость доставки: возврата / обмена.

Товар находится под вашей ответственностью до тех пор, пока он не попадет к нам. Для вашей же безопасности мы рекомендуем, отправить посылку с помощью службы доставки СДЕК, которая гарантирует вам возврат стоимости товара. Время доставки может варьироваться в зависимости от загрузки службы доставки.

Пожалуйста, обратите внимание, что время обработки возврата может занять до 5 рабочих дней. Возврат средств может занять до 10 рабочих дней со дня поступления возвращённого товара к нам.